기업교육 프로그램
외국인 한국 문화와 직장 이해: 상호작용과 시나리오 기반 실무 교육
호칭, 위계, 회식, 소통 방식을 사례로 이해. 2~3시간 특강, 결과물은 상황별 대응 카드입니다. 상호작용, 시나리오 기반, 실무 중심으로 진행하고 사례 3개를 함께 보여 드립니다.
호칭, 위계, 회식, 소통 방식을 사례로 이해. 이 프로그램은 듣고 끝나는 강의가 아니라 직접 말하고 만들어 보는 방식으로 진행합니다. 대상은 유학생, 외국인 직원이고, 진행 시간은 2~3시간 특강입니다.
전체 프로그램 20개는 기업교육 프로그램에서 비교할 수 있습니다.
핵심은 세 가지입니다. 서로 주고받는 상호작용, 실제 상황을 그대로 옮긴 시나리오, 교육이 끝날 때 손에 남는 실무 결과물입니다.
한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 유학생, 외국인 직원 |
| 시간과 형태 | 2~3시간 특강 |
| 결과물 | 상황별 대응 카드 |
| 분류 | 외국인 대상 (맞춤 설계) |
| 언어 | 한국어, 영어 진행 가능 |
이 프로그램의 핵심가치 3가지
| 핵심가치 | 이 프로그램에서는 |
|---|---|
| 상호작용 | 한국 상사와 외국인 직원 역할로 나눠 호칭과 회식 상황 대화를 연기합니다. |
| 시나리오 기반 | 호칭, 위계, 회식, 메신저 소통의 실제 장면 카드로 진행합니다. |
| 실무 중심 | 교육이 끝나면 상황별 대응 카드이 손에 남습니다. 우리 팀의 실제 자료와 계정을 화면에 띄우고 진행합니다. |
커리큘럼 예시
- 한국 직장의 위계와 호칭
- 회의, 보고, 회식 상황별 대처
- 오해가 생기는 소통 사례
- 나의 대응 카드 작성
시나리오와 답변 사례 3가지
아래 사례는 교육에서 쓰는 시나리오와 답변 예시입니다. 수치와 상황은 이해를 돕기 위한 예시이며 실제 고객의 성과가 아닙니다.
상사를 부르는 방법
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 상황 (Situation) | 첫 출근 날 상사를 어떻게 불러야 할지 몰랐습니다. |
| 과제 (Task) | 실수 없이 호칭을 써야 했습니다. |
| 행동 (Action) | 동료에게 상사 호칭을 물어보고 이름 뒤에 직함을 붙이는 방식으로 불렀습니다. |
| 결과 (Result) | 첫 주에 호칭 실수가 없었습니다. |
회식 자리 참여하기
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 상황 (Situation) | 회식에서 술을 권하는 상황이 있었습니다. |
| 과제 (Task) | 거절하면서도 분위기를 해치지 않아야 했습니다. |
| 행동 (Action) | "저는 이 음료로 함께하겠습니다"라고 말하고 건배는 같이 했습니다. |
| 결과 (Result) | 분위기가 이어졌고 이후 선택이 존중되었습니다. |
메신저 보고하기
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 상황 (Situation) | 메신저로 보고할 때 길이와 어조를 몰랐습니다. |
| 과제 (Task) | 팀장이 이해하기 쉬운 형식이 필요했습니다. |
| 행동 (Action) | 결론 한 줄, 근거 두 줄, 요청 한 줄 순서로 썼습니다. |
| 결과 (Result) | 답이 한 번에 돌아왔습니다. |
진행 근거와 영어 진행
외국인 유학생 100% 영어 특강(2023.8), 강원대 ASEAN 장학생 대상 영어 교육(2024.11)을 진행한 경험을 바탕으로 설계합니다.
이 프로그램은 영어로 진행할 수 있습니다. 외국계 기업 팀이나 외국인 참가자는 영어로, 혼합 그룹은 한국어와 영어를 섞어 진행합니다.
자주 묻는 질문
몇 명까지 진행할 수 있나요?
조별 활동을 함께 하므로 인원은 조 수로 정합니다. 인원과 장소를 알려 주시면 구성을 안내합니다.
온라인으로도 가능한가요?
가능합니다. 온라인에서는 소회의실로 조를 나눠 같은 방식으로 진행합니다.
시나리오를 우리 회사 상황으로 바꿀 수 있나요?
가능합니다. 사전 설문으로 자주 막히는 상황을 모아 시나리오를 설계합니다.
비용은 어떻게 되나요?
시간당 20만원부터이며 인원과 실습 규모에 따라 견적을 안내합니다.